گزارش باگ
اگر در استفاده از سیستم با مشکلی مواجه شدید یا متوجه عملکرد غیرمنتظره‌ای در نرم‌افزار شدید، لطفاً از طریق این صفحه، باگ یا مشکل را گزارش دهید تا تیم فنی ما بتواند به سرعت آن را بررسی و رفع کند.
چگونه گزارش باگ ارسال کنم؟
شرح دقیق مشکل: لطفاً توضیح دهید که دقیقاً چه مشکلی پیش آمده است. اگر می‌توانید، جزئیات بیشتری در مورد مشکل ارائه دهید.
گام‌های بازسازی مشکل: برای کمک به تیم فنی، لطفاً گام‌هایی که منجر به وقوع مشکل شده‌اند را شرح دهید. این کار به شبیه‌سازی و شناسایی سریع‌تر مشکل کمک می‌کند.
تصاویر یا ویدئوها: اگر امکان دارد، اسکرین‌شات یا ویدئویی از مشکل تهیه کرده و در گزارش خود اضافه کنید. این اطلاعات می‌تواند شناسایی مشکل را تسریع کند.
اطلاعات سیستم: در صورتی که مربوط به نسخه نرم‌افزار یا سیستم‌عامل خاصی است، لطفاً این اطلاعات را هم ذکر کنید.
اولویت باگ: اگر مشکل شما بحرانی است و عملکرد سیستم را مختل می‌کند، لطفاً آن را به‌طور خاص در گزارش خود ذکر کنید.
اطلاعات تماس: اگر لازم بود تا تیم پشتیبانی با شما تماس بگیرد، لطفاً آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید.
ارسال گزارش: پس از تکمیل اطلاعات، لطفاً روی دکمه “ارسال گزارش” کلیک کنید تا تیم فنی بتواند مشکل را بررسی و رفع کند.
با تشکر از همکاری شما، ما در تلاشیم تا تجربه شما را بهبود بخشیم.
گزارشات خود را به شماره زیر بفرستید
و یا در قسمت تماس با ما نظر خود را ثبت کنید.